Τι είναι Help Desk
Λεξικό για το Internet, τη φιλοξενία ιστοσελίδων - web hosting και την καταχώρηση ονομάτων διαδικτύου - domain names

Το Help Desk είναι μία υπηρεσία υποστήριξης που παρέχεται από φορείς και επιχειρήσεις με σκοπό να εξυπηρετεί τους πελάτες και τους τελικούς χρήστες των υπηρεσιών ή των προϊόντων τους.

Ο σκοπός του Help Desk είναι να βοηθήσει σε προβλήματα ή απορίες που ίσως προκύψουν και να καθοδηγήσει τους πελάτες στην επίλυση τους. Μια εταιρία συνήθως παρέχει υποστήριξη από διάφορα κανάλια επικοινωνίας όπως μέσω τηλεφώνου, της ιστοσελίδας της, άμεσων μηνυμάτων, email ή και συστήματος αιτημάτων (tickets).

Αν έχετε κάποια υπηρεσία μισθωμένη στην εταιρεία μας ή θέλετε να αποκτήσετε κάποια από τις υπηρεσίες που παρέχουμε και σας ενδιαφέρει να επικοινωνήσετε με το τμήμα Help Desk της IP.GR, μπορείτε να επισκεφθείτε την σελίδα υποστήριξης εδώ.

Που συναντάμε συνήθως Help Desk?

• Σε τράπεζες:
• Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης με την τράπεζά σας, το e-banking ή άλλες υπηρεσίες, θα πρέπει να αναζητήσετε στο διαδίκτυο το Help Desk της τράπεζάς σας συγκεκριμένα. π.χ. Help Desk Εθνική Τράπεζα, Help Desk Τράπεζα Πειραιώς κ.ά.
  
• Σε φορείς του δημοσίου:
• Αν σχετίζεστε με το δημόσιο και επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με το Help Desk κάποιου δημόσιου φορέα, θα πρέπει να αναζητήσετε το συγκεκριμένο Help Desk. π.χ. Help desk σύζευξις.
• Σε υπηρεσίες email:
  
• Αν έχετε κάποια υπηρεσία email, όπως το gmail, το yahoo, το hotmail κ.ά. και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο email σας ή θέλετε να φτιάξετε έναν νέο δωρεάν email ή αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο σχετικό πρόβλημα, θα πρέπει να αναζητήσετε το Help Desk της εκάστοτε υπηρεσίας π.χ. Help Desk gmail. Help Desk yahoo mail κ.ά.
  
• Σε επιχειρήσεις:
• Αν ψάχνετε το Help Desk κάποιας εταιρείας θα πρέπει να προβείτε σε αντίστοιχη αναζήτηση  με βάση το όνομα της εταιρείας που σας παρέχει τις υπηρεσίες της.