Μάθε τι επιπλέον μπορούμε να κάνουμε για το site σου!
Υπηρεσίες hosting που κάνουν τη διαφορά και βοηθούν στην καλύτερη απόδοση της ιστοσελίδας σου.

Το X-Ray module κάνει για το site σας αυτό που δεν μπορούν να κάνουν τρίτες υπηρεσίες όπως το google GTMetrix, το Pingdom tools κ.ά.. Είναι ένας μηχανισμός που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μέσα από το cPanel σας και αναλύει τις χρονοκαθυστερήσεις της ιστοσελίδας σας. Εντοπίζει δηλαδή σημεία στον κώδικα που κάνουν το site σας να αργεί και σας ενημερώνει σχετικά, προκειμένου να γνωρίζετε τι να βελτιώσετε.

Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τον οδηγό χρήσης του X-Ray module

Το X-Ray module διατίθεται στις σειρές Business Line και Semi Dedicated Line.

Η αναφορά κατανάλωσης πόρων (Resource Usage) αποτελεί μια ακριβή καταγραφή των απαιτήσεων της ιστοσελίδας σας σε επεξεργαστικούς πόρους.

Με βάση τα δεδομένα της καταγραφής μπορείτε να λάβετε αποφάσεις αναφορικά με την ιστοσελίδας σας (βελτιστοποιήσεις σε επίπεδο κώδικα, αναβάθμιση πόρων κ.ά.).

Μία συνηθισμένη πρακτική των ιών/malware είναι, αφού μολύνουν τη συσκευή του χρήστη (υπολογιστή, laptop, tablet, κινητό), να υποκλέπτουν όλους τους αποθηκευμένους κωδικούς από το πρόγραμμα αλληλογραφίας και τον browser του. Στη συνέχεια με τη χρήση των κωδικών του χρήστη, "φυτεύουν" forwarders ή email φίλτρα προωθώντας την αλληλογραφία του χρήστη σε δικά τους κακόβουλα email με σκοπό συνήθως την οικονομική εξαπάτηση.

Ανά τακτά χρονικά διαστήματα ελέγχουμε τους Email Forwarders που φιλοξενούνται σε servers της εταιρείας μας. Διαθέτουμε μία λίστα η οποία περιέχει emails που έχουν αναφερθεί ότι λειτουργούν κακόβουλα στο διαδίκτυο διαχρονικά και την οποία ενημερώνουμε τακτικά με νέες αναφορές.

Αν διαπιστώσουμε ότι κάποιος forwarder αποστέλλει μηνύματα προς κάποιο γνωστό - κακόβουλο email, τότε ενημερώνουμε άμεσα τον πελάτη αποστέλλοντας παράλληλα σχετικές οδηγίες για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Ανά τακτά χρονικά διαστήματα ελέγχουμε τα Email Filters που φιλοξενούνται σε servers της εταιρείας μας. Ο έλεγχος γίνεται με εποπτικό τρόπο από εξειδικευμένους τεχνικούς που ελέγχουν τη λειτουργικότητα των φίλτρων για τυχόν κακόβουλη δράση.

Αν κάποιο Email Filter διαπιστωθεί ότι είναι κακόβουλο, ενημερώνεται σχετικά ο πελάτης με κατάλληλες οδηγίες για τη διαχείριση του περιστατικού.

Το ModSecurity είναι ένα firewall σε επίπεδο server το οποίο φιλτράρει τα αιτήματα που γίνονται προς τις εφαρμογές πελατών, με σκοπό να τις προστατεύσει από κακόβουλες ενέργειες.

Το φιλτράρισμα γίνεται με χρήση κανόνων του OWASP Foundation αλλά και με custom κανόνες που γράφουν οι διαχειριστές συστημάτων της εταιρείας μας.

Οι servers μας σκανάρουνε τα sites και τα emails των πακέτων hosting με 3 διαφορετικές εφαρμογές (Imunify360, eXploit Scanner, Linux Malware Detect / maldet. Τα σκαναρίσματα γίνονται σε πραγματικό χρόνο καθώς και σε ημερήσιο και εβδομαδιαίο χρονοπρογραμματισμό.

Στα antivirus συστήματα ενσωματώνονται επιπρόσθετα, περισσότερες από 30 διαφορετικές βάσεις δεδομένων καταγραφής ιών (Virus definition databases), οι οποίες διατίθενται στο διαδίκτυο από εταιρείες εξειδικευμένες στην κυβερνοασφάλεια. Με αυτόν τον τρόπο η τεχνογνωσία πολλαπλών antivirus συστημάτων ενσωματώνεται στα δικά μας συστήματα και υπάρχει μέγιστη δυνατή ασφάλεια και έγκαιρη ενημέρωση για νέους ιους.

Όλα τα πακέτα hosting μας χρησιμοποιούν το MailScanner για μηχανισμό προστασίας από Spam. Μέσω του MailScanner μπορείτε να έχετε έλεγχο στον τρόπο που φιλτράρεται η αλληλογραφία, να επιβλέψετε το Spam Score των μηνυμάτων και πολλά άλλα.

Αν ενδιαφέρεστε για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε τον οδηγό χρήσης της εφαρμογής MailScanner.

Το MailScanner ενσωματώνει και τη λειτουργικότητα του μηχανισμού SpamAssassin που είναι από τις πιο γνωστές εφαρμογές Spam Protection.

Η ανάλυση της υγείας ενός ιστοστόπου είναι ένα πολύπλευρο ζήτημα. Οι τεχνικοί μας ελέγχουν την υγεία του ιστοτόπου σας ως προς τα λειτουργικά μέρη της ιστοσελίδας σας, στηριζόμενοι σε εργαλεία που παρέχονται από τον server φιλοξενίας αλλά και τρίτες υπηρεσίες.

Αρχικά μελετώνται οι καταγραφές των log files για τυχόν προβλήματα, το Resource Usage του πακέτου hosting, το daily process log του account σας, η αλληλεπίδραση με τη βάση δεδομένων και φυσικά το αν υπάρχουν αναβαθμίσεις για την εφαρμογή σας.

Αναλόγως των ευρημάτων και των προβλημάτων που ενδεχομένως μας έχετε αναφέρει, γίνονται κατάλληλες προτάσεις ή παραπομπές για την επίλυσή τους.

Φυσικά αν υπάρχουν προβλήματα που αφορούν την αλληλεπίδραση με τον server φιλοξενίας, είναι πολύ πιθανό να δοθούν επί τόπου λύσεις ή να δρομολογηθούν για σύντομη επίλυση.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχουν κατά βάση οι προγραμματιστές μας και αν παραστεί ανάγκη συμβάλουν και άλλες ειδικότητες.

Οι τεχνικοί της εταιρείας μας πυροδοτούν την καταγραφή του X-Ray και μελετούν τα αποτελέσματα. Οι αναφορές του X-Ray, συνδυάζονται με άλλα δεδομένα όπως το Resource Usage του CloudLinux και το Visitors του cPanel, τα οποία μπορείτε να δείτε κι εσείς μέσα από το cPanel σας, αλλά και από άλλα εργαλεία του CloudLinux που αφορούν τον διαχειριστή του server. Για παράδειγμα το Daily Process Log του cPanel, το Lve Monitoring του CloudLinux, τις καταγραφές του Web Server, τα running και sleeping processes της mysql κ.ά.

Μόλις ολοκληρωθούν οι έλεγχοι οι τεχνικοί μας θα σας ενημερώσουν για τα συμπεράσματα που έχουν εξαχθεί.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχουν οι Προγραμματιστές και οι System Administrators της εταιρείας μας.

Αν διαπιστώσετε ότι κάποιος από τους πόρους του πακέτου Ηosting σας υπερκαταναλώνεται, τότε ίσως είναι καλό να έχετε μια επικοινωνία με την εταιρεία μας προκειμένου οι προγραμματιστές μας να επιβλέψουν τη χρήση πόρων στο πακέτο σας.

Αρχικά γίνεται επίβλεψη αν η υπερκατανάλωση πόρων είναι περιστασιακή ή συστηματική. Έπειτα γίνεται εκτίμηση από που μπορεί να προέρχεται η υπερκατανάλωση πόρων και εφόσον εντοπιστεί η αιτία του προβλήματος προτείνεται και η κατάλληλη λύση.

Αν η αυξημένη κατανάλωση πόρων οφείλεται σε φυσιολογικά αίτια (π.χ. αυξημένη επισκεψιμότητα), τότε γίνονται δοκιμαστικές αναβαθμίσεις στους πόρους που υπερκαταναλώνονται μέχρι το πακέτο hosting να έχει μια ομαλή λειτουργία. Στο τέλος προτείνεται το κατάλληλο πακέτο hosting για αναβάθμιση, που να καλύπτει τις ανάγκες που έχουν διαμορφωθεί.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχουν οι Προγραμματιστές και αν παραστεί ανάγκη οι System Administrators της εταιρείας μας.

Το Mailscanner παρέχει αρκετές επιλογές παραμετροποίησης για τις οποίες μπορείτε να ενημερωθείτε από τον οδηγό χρήσης της εφαρμογής MailScanner. Η default παραμετροποίηση που κάνουμε σε κάθε πακέτο hosting, είναι κατάλληλα ρυθμισμένη για να προστατεύει τα mailboxes σας από spam. Μπορείτε όμως να κάνετε διάφορες παρεμβάσεις με βάση τις ανάγκες σας.

Σε περίπτωση που συναντήσετε δυσκολίες στην παραμετροποίηση του ΜailScanner ή υπάρχουν επιλογές που δεν κατανοείτε πλήρως και δεν καλύπτονται από τον οδηγό χρήσης, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης για να σας βοηθήσει κάποιος από τους τεχνικούς του γραφείου μας.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχει το τμήμα τεχνικής υποστήριξης και αν παραστεί ανάγκη οι System Administrators της εταιρείας μας.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα emails σας, μπορείτε να ανατρέξετε στη γνωσιακή μας βάση στην ενότητα Email για χρήσιμες πληροφορίες και απαντήσεις σε συνήθη προβλήματα. Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημά σας μη διστάσετε να ζητήσετε βοήθεια από το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας.

Το τμήμα τεχνικής υποστήριξης θα επιβλέψει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και θα φροντίσει για την βέλτιστη επίλυσή του.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχει κατά βάση το τμήμα τεχνικής υποστήριξης και αν παραστεί ανάγκη συμβάλουν και άλλες ειδικότητες.