Μάθε τι επιπλέον μπορούμε να κάνουμε για το site σου!
Υπηρεσίες hosting που κάνουν τη διαφορά και βοηθούν στην καλύτερη απόδοση της ιστοσελίδας σου.





Παρεχόμενες υπηρεσίες

Σε κάθε πακέτο hosting παρέχονται επιπλέον εργαλεία που θα σε βοηθήσουν να κάνεις σημαντικές βελτιώσεις στην ιστοσελίδα ή στο shop σου.

Οι τεχνικοί της εταιρείας μας είναι πάντοτε εκεί για να σε βοηθήσουν σε οτιδήποτε χρειαστείς!


Επικοινώνησε μαζί μας για να κάνεις την ιστοσελίδα σου πιο γρήγορη, πιο ασφαλή και πιο αποδοτική!



Επικοινώνησε τώρα!




Standard
Υπηρεσίες που διαχειρίζεστε μέσα από το cPanel σας

X-Ray module:
  • Εντοπισμός αργών PHP scripts
  • Εντοπισμός αργών SQL queries
  • Servel level ανάλυση για να εντοπίσετε τις πηγές καθυστέρησης της ιστοσελίδας σας!

Το X-Ray module κάνει για το site σας αυτό που δεν μπορούν να κάνουν τρίτες υπηρεσίες όπως το google GTMetrix, το Pingdom tools κ.ά.. Είναι ένας μηχανισμός που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μέσα από το cPanel σας και αναλύει τις χρονοκαθυστερήσεις της ιστοσελίδας σας. Εντοπίζει δηλαδή σημεία στον κώδικα που κάνουν το site σας να αργεί και σας ενημερώνει σχετικά, προκειμένου να γνωρίζετε τι να βελτιώσετε.

Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τον οδηγό χρήσης του X-Ray module

Το X-Ray module διατίθεται στις σειρές Business Line και Semi Dedicated Line.

περισσότερα...>
Resource Usage reference:
  • Έλεγχος κατανάλωσης πόρων
  • Κατανόηση αναγκών ιστοσελίδας
  • Αναβάθμιση για τους πόρους που χρειάζεστε

Η αναφορά κατανάλωσης πόρων (Resource Usage) αποτελεί μια ακριβή καταγραφή των απαιτήσεων της ιστοσελίδας σας σε επεξεργαστικούς πόρους.

Με αριθμητικά δεδομένα και γραφήματα, μπορείτε να καταλάβετε αν η σελίδα λειτουργεί ομαλά ή όχι.

Με βάση τα δεδομένα της καταγραφής μπορείτε να λάβετε αποφάσεις αναφορικά με την ιστοσελίδας σας (βελτιστοποιήσεις σε επίπεδο κώδικα, αναβάθμιση πόρων κ.ά.).

περισσότερα...>
Forwarders bad pool check:
  • Τακτικός έλεγχος των Email Forwarders
  • Ενημέρωση για ανεπιθύμητους forwarders

Μία συνηθισμένη πρακτική των ιών/malware είναι, αφού μολύνουν τη συσκευή του χρήστη (υπολογιστή, laptop, tablet, κινητό), να υποκλέπτουν όλους τους αποθηκευμένους κωδικούς από το πρόγραμμα αλληλογραφίας και τον browser του. Στη συνέχεια με τη χρήση των κωδικών του χρήστη, "φυτεύουν" forwarders ή email φίλτρα προωθώντας την αλληλογραφία του χρήστη σε δικά τους κακόβουλα email με σκοπό συνήθως την οικονομική εξαπάτηση.

Ανά τακτά χρονικά διαστήματα ελέγχουμε τους Email Forwarders που φιλοξενούνται σε servers της εταιρείας μας. Διαθέτουμε μία λίστα η οποία περιέχει emails που έχουν αναφερθεί ότι λειτουργούν κακόβουλα στο διαδίκτυο διαχρονικά και την οποία ενημερώνουμε τακτικά με νέες αναφορές.

Αν διαπιστώσουμε ότι κάποιος forwarder αποστέλλει μηνύματα προς κάποιο γνωστό - κακόβουλο email, τότε ενημερώνουμε άμεσα τον πελάτη αποστέλλοντας παράλληλα σχετικές οδηγίες για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

περισσότερα...>
Email filters check:
  • Τακτικός έλεγχος των Email Filters
  • Ενημέρωση για κακόβουλα φίλτρα

Ανά τακτά χρονικά διαστήματα ελέγχουμε τα Email Filters που φιλοξενούνται σε servers της εταιρείας μας. Ο έλεγχος γίνεται με εποπτικό τρόπο από εξειδικευμένους τεχνικούς που ελέγχουν τη λειτουργικότητα των φίλτρων για τυχόν κακόβουλη δράση.

Αν κάποιο Email Filter διαπιστωθεί ότι είναι κακόβουλο, ενημερώνεται σχετικά ο πελάτης με κατάλληλες οδηγίες για τη διαχείριση του περιστατικού.

περισσότερα...>
Imunify360 | ModSecurity live protection:
  • + OWASP rules
  • + Custom rules
  • Προστασία εφαρμογών πελατών

Το ModSecurity είναι ένα firewall σε επίπεδο server το οποίο φιλτράρει τα αιτήματα που γίνονται προς τις εφαρμογές πελατών, με σκοπό να τις προστατεύσει από κακόβουλες ενέργειες.

Το φιλτράρισμα γίνεται με χρήση κανόνων του OWASP Foundation αλλά και με custom κανόνες που γράφουν οι διαχειριστές συστημάτων της εταιρείας μας.

περισσότερα...>
Antivirus Scan:
  • 30+ Live virus databases
  • Live + Ημερήσια + Εμδομαδιαία scans
  • Live scan σε αρχεία που γίνονται upload
  • Live scan σε μεταβολές αρχείων

Οι servers μας σκανάρουνε τα sites και τα emails των πακέτων hosting με 3 διαφορετικές εφαρμογές (Imunify360, eXploit Scanner, Linux Malware Detect / maldet. Τα σκαναρίσματα γίνονται σε πραγματικό χρόνο καθώς και σε ημερήσιο και εβδομαδιαίο χρονοπρογραμματισμό.

Στα antivirus συστήματα ενσωματώνονται επιπρόσθετα, περισσότερες από 30 διαφορετικές βάσεις δεδομένων καταγραφής ιών (Virus definition databases), οι οποίες διατίθενται στο διαδίκτυο από εταιρείες εξειδικευμένες στην κυβερνοασφάλεια. Με αυτόν τον τρόπο η τεχνογνωσία πολλαπλών antivirus συστημάτων ενσωματώνεται στα δικά μας συστήματα και υπάρχει μέγιστη δυνατή ασφάλεια και έγκαιρη ενημέρωση για νέους ιους.

περισσότερα...>
Spam Protection:
  • MailScanner
  • SpamAssassin rules

Όλα τα πακέτα hosting μας χρησιμοποιούν το MailScanner για μηχανισμό προστασίας από Spam. Μέσω του MailScanner μπορείτε να έχετε έλεγχο στον τρόπο που φιλτράρεται η αλληλογραφία, να επιβλέψετε το Spam Score των μηνυμάτων και πολλά άλλα.

Αν ενδιαφέρεστε για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε τον οδηγό χρήσης της εφαρμογής MailScanner.

Το MailScanner ενσωματώνει και τη λειτουργικότητα του μηχανισμού SpamAssassin που είναι από τις πιο γνωστές εφαρμογές Spam Protection.

περισσότερα...>
 

On Demand
Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας επιβλέπουν το site σας!

Website health check
[ Tech Inspect ] :
  • Έλεγχος ομαλής λειτουργίας
  • Έλεγχος καταγραφών logs
  • Fronted analysis - Lighthouse
  • Backend analysis
  • Έλεγχος για αναβαθμίσεις

Η ανάλυση της υγείας ενός ιστοστόπου είναι ένα πολύπλευρο ζήτημα. Οι τεχνικοί μας ελέγχουν την υγεία του ιστοτόπου σας ως προς τα λειτουργικά μέρη της ιστοσελίδας σας, στηριζόμενοι σε εργαλεία που παρέχονται από τον server φιλοξενίας αλλά και τρίτες υπηρεσίες.

Αρχικά μελετώνται οι καταγραφές των log files για τυχόν προβλήματα, το Resource Usage του πακέτου hosting, το daily process log του account σας, η αλληλεπίδραση με τη βάση δεδομένων και φυσικά το αν υπάρχουν αναβαθμίσεις για την εφαρμογή σας.

Αναλόγως των ευρημάτων και των προβλημάτων που ενδεχομένως μας έχετε αναφέρει, γίνονται κατάλληλες προτάσεις ή παραπομπές για την επίλυσή τους.

Φυσικά αν υπάρχουν προβλήματα που αφορούν την αλληλεπίδραση με τον server φιλοξενίας, είναι πολύ πιθανό να δοθούν επί τόπου λύσεις ή να δρομολογηθούν για σύντομη επίλυση.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχουν κατά βάση οι προγραμματιστές μας και αν παραστεί ανάγκη συμβάλουν και άλλες ειδικότητες.

περισσότερα...>
X-Ray [ Tech Inspect ] : Επίβλεψη από τεχνικούς της εταιρείας μας.

Οι τεχνικοί της εταιρείας μας πυροδοτούν την καταγραφή του X-Ray και μελετούν τα αποτελέσματα. Οι αναφορές του X-Ray, συνδυάζονται με άλλα δεδομένα όπως το Resource Usage του CloudLinux και το Visitors του cPanel, τα οποία μπορείτε να δείτε κι εσείς μέσα από το cPanel σας, αλλά και από άλλα εργαλεία του CloudLinux που αφορούν τον διαχειριστή του server. Για παράδειγμα το Daily Process Log του cPanel, το Lve Monitoring του CloudLinux, τις καταγραφές του Web Server, τα running και sleeping processes της mysql κ.ά.

Μόλις ολοκληρωθούν οι έλεγχοι οι τεχνικοί μας θα σας ενημερώσουν για τα συμπεράσματα που έχουν εξαχθεί.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχουν οι Προγραμματιστές και οι System Administrators της εταιρείας μας.

περισσότερα...>
Resource Usage [ Tech Inspect ] :
  • Επίβλεψη από τεχνικό
  • Εκτίμηση αποδοτικότητας
  • Δοκιμαστικές αναβαθμίσεις
  • Προτάσεις επίλυσης προβλημάτων

Αν διαπιστώσετε ότι κάποιος από τους πόρους του πακέτου Ηosting σας υπερκαταναλώνεται, τότε ίσως είναι καλό να έχετε μια επικοινωνία με την εταιρεία μας προκειμένου οι προγραμματιστές μας να επιβλέψουν τη χρήση πόρων στο πακέτο σας.

Αρχικά γίνεται επίβλεψη αν η υπερκατανάλωση πόρων είναι περιστασιακή ή συστηματική. Έπειτα γίνεται εκτίμηση από που μπορεί να προέρχεται η υπερκατανάλωση πόρων και εφόσον εντοπιστεί η αιτία του προβλήματος προτείνεται και η κατάλληλη λύση.

Αν η αυξημένη κατανάλωση πόρων οφείλεται σε φυσιολογικά αίτια (π.χ. αυξημένη επισκεψιμότητα), τότε γίνονται δοκιμαστικές αναβαθμίσεις στους πόρους που υπερκαταναλώνονται μέχρι το πακέτο hosting να έχει μια ομαλή λειτουργία. Στο τέλος προτείνεται το κατάλληλο πακέτο hosting για αναβάθμιση, που να καλύπτει τις ανάγκες που έχουν διαμορφωθεί.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχουν οι Προγραμματιστές και αν παραστεί ανάγκη οι System Administrators της εταιρείας μας.

περισσότερα...>
MailScanner [ Configuration ] : Παραμετροποίηση και έλεγχος καταγραφών

Το Mailscanner παρέχει αρκετές επιλογές παραμετροποίησης για τις οποίες μπορείτε να ενημερωθείτε από τον οδηγό χρήσης της εφαρμογής MailScanner. Η default παραμετροποίηση που κάνουμε σε κάθε πακέτο hosting, είναι κατάλληλα ρυθμισμένη για να προστατεύει τα mailboxes σας από spam. Μπορείτε όμως να κάνετε διάφορες παρεμβάσεις με βάση τις ανάγκες σας.

Σε περίπτωση που συναντήσετε δυσκολίες στην παραμετροποίηση του ΜailScanner ή υπάρχουν επιλογές που δεν κατανοείτε πλήρως και δεν καλύπτονται από τον οδηγό χρήσης, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης για να σας βοηθήσει κάποιος από τους τεχνικούς του γραφείου μας.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχει το τμήμα τεχνικής υποστήριξης και αν παραστεί ανάγκη οι System Administrators της εταιρείας μας.

περισσότερα...>
Email setup [ Support service ] :
  • Επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας
  • Έλεγχος ορθής λειτουργίας
  • Εγκατάσταση σε πρόγραμμα αλληλογραφίας

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα emails σας, μπορείτε να ανατρέξετε στη γνωσιακή μας βάση στην ενότητα Email για χρήσιμες πληροφορίες και απαντήσεις σε συνήθη προβλήματα. Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημά σας μη διστάσετε να ζητήσετε βοήθεια από το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας.

Το τμήμα τεχνικής υποστήριξης θα επιβλέψει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και θα φροντίσει για την βέλτιστη επίλυσή του.

Σε αυτή τη δραστηριότητα συμμετέχει κατά βάση το τμήμα τεχνικής υποστήριξης και αν παραστεί ανάγκη συμβάλουν και άλλες ειδικότητες.

περισσότερα...>



Σειρές Hosting

Τα πακέτα hosting στα οποία εφαρμόζονται οι ανωτέρω υπηρεσίες, διατίθενται σε τρεις βασικές σειρές: την Standard Line, την Business Line και την Semi Dedicated Line. Κάθε σειρά πακέτων περιέχει 3 πακέτα hosting τα οποία μπορείτε να δείτε συγκριτικά στις επιμέρους σελίδες:

Standard Line

Κατάλληλο για οποιαδήποτε εφαρμογή από τις συνήθεις εφαρμογές που συναντάμε στο διαδίκτυο (Wordpress, Joomla, Drupal κ.ά).

Η σειρά αυτή εμπεριέχει όλες τις Standard παροχές σε επίπεδο ασφάλειας και πόρων συστήματος προκειμένου να μπορεί μία μέση σελίδα που αποβλέπει σε shared hosting πακέτο, να εξυπηρετηθεί χωρίς προβλήματα και με όσο το δυνατό πιο χαμηλό κόστος, παραμένοντας γρήγορη και αξιόπιστη.

Πακέτα Standard Line

Business Line

Η απόλυτη Value for money λύση για επαγγελματική χρήση:

+ NVMe SSD disks
+ Business Backups:

  • 7 ημερήσια backups
  • 4 εβδομαδιαία backups
+ Instant Snapshot
+ Επιλεκτική επαναφορά
+ Επαναφορά μέχρι και 1 μήνα πίσω
+ Advanced Email Protection

Πακέτα Business Line

Semi Dedicated Line

Για websites με υψηλές απαιτήσεις:

Απευθύνεται σε ιστοσελίδες που έχουν ανάγκη για μεγάλη επεξεργαστική ισχύ και πόρους συστήματος.

Λιγότερα accounts ανά server, σταθερό περιβάλλον χρήσης και επάρκεια χώρου για μεγάλο όγκο δεδομένων και emails.

Κατάλληλο για eshops και ιστοσελίδες που επιθυμούν τη βέλτιστη ταχύτητα ιστοτόπου.

Πακέτα Semi Dedicated Line




Συχνές ερωτήσεις


Οι επιπλέον υπηρεσίες παρέχονται σε όλα τα πακέτα;

Εκτός από το X-Ray module που παρέχεται στις σειρές Business Line και Semi Dedicated Line, όλες οι άλλες υπηρεσίες λειτουργούν και στις τρεις σειρές, δηλαδή σε όλα μας τα πακέτα.

Υπάρχει χρέωση για τη χρήση των υπηρεσιών;

Οι Standard υπηρεσίες είναι προεγκατεστημένες και λειτουργικές στα πακέτα hosting που δίνουμε στους πελάτες μας και δεν υπάρχει κάποια πρόσθετη χρέωση για αυτές.

Για τις On Demand υπηρεσίες όπου ζητείται η συμμετοχή τεχνικού, συνήθως δεν υπάρχει χρέωση, καθότι τα περισσότερα προβλήματα επιλύονται σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αν υπάρξει εκτίμηση ότι ο χρόνος ενασχόλησης θα είναι αρκετός, ενημερώνεται σχετικά ο πελάτης για να δώσει την έγκρισή του.

Πώς εκπαιδεύομαι στη χρήση των υπηρεσίων;

Όλες οι υπηρεσίες μας είναι αυτοματοποιημένες και δομημένες με τέτοιον τρόπο ώστε να μπορεί κανείς να τις λειτουργήσει χωρίς να χρειάζεται να έρθει σε επαφή με την εταιρεία.

Στην ενότητα Γνωσιακή Βάση, θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες που θα σας διευκολύνουν στην κατανόηση και χρήση των υπηρεσιών. Επίσης, με μία έρευνα στο διαδίκτυο θα βρείτε αρκετές πληροφορίες, καθότι οι περισσότεροι μηχανισμοί παρέχονται μέσω plugins του cPanel και το documentation τους συνήθως υπάρχει online.

Αν δεν έχετε τον απαιτούμενο χρόνο για να μελετήσετε τα ανωτέρω εργαλεία και να αντιμετωπίσετε προβλήματα που τυχόν παρουσιάζει η ιστοσελίδας σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε βοήθεια από τους τεχνικούς μας για να επιβλέψουν τα προβλήματα που έχουν προκύψει.

Πώς μπορώ να αιτηθώ κάποια από τις On Demand υπηρεσίες;

Για να αποστείλετε ένα αίτημα τεχνικής υποστήριξης στην εταιρεία μας, θα χρειαστεί να κάνετε είσοδο στον λογαριασμό σας και έπειτα κλικ στην επιλογή "Αίτημα Υποστήριξης".

Μόλις παραλάβουμε το αίτημά σας θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας το συντομότερο δυνατό για τη διεκπαιρέωση του. Ο τρόπος με τον οποίο παρέχεται η τεχνική υποστήριξη αναγράφεται στους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας, στην ενότητα Τεχνική Υποστήριξη.

Γιατί οι υπηρεσίες χαρακτηρίζονται ως "επιπλέον";

Ο όρος επιπλέον αναφέρεται στο επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών σε σχέση με αυτά που συναντά συνήθως κανείς σε Shared Hosting λύσεις. Η παροχή hosting φυσικά και δεν αποτελεί προνόμιο της δικής μας εταιρείας και υπάρχουν πολλοί αξιόλογοι πάροχοι hosting που παρέχουν πολύ καλές υπηρεσίες φιλοξενίας τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό.

Συνήθως σε shared hosting λύσεις που συναντάμε στο διαδίκτυο, διαπιστώνουμε απολύτως αυτοματοποιημένες λύσεις και όχι τόσο καλή τεχνική υποστήριξη, σε όρους ευελιξίας και αμεσότητας στην επικοινωνία με τον πελάτη και τη διευθέτηση προβλημάτων.

Υπάρχει ένα πολύ μεγάλο εύρος ανάμεσα στην τυπική και την ιδανική shared hosting λύση.

Μέσα σε αυτό το εύρος μπορεί να κινηθεί κανείς και να φροντίσει να είναι ουσιαστικός, αποδοτικός και ανταποδοτικός προς τους πελάτες του.

Σε αυτό το εύρος κινείται και η δική μας εταιρεία. Η προσέγγισή μας είναι ότι έχουμε επιλέξει ένα από τα καλύτερα - ίσως και το καλύτερο - control panel της αγοράς, το cPanel, το οποίο παρέχει υπηρεσίες υψηλού επιπέδου στον τελικό καταναλωτή. Δεν μένουμε όμως εκεί. Δεν αρκούμαστε στην τυπική παροχή cPanel hosting προς τους πελάτες μας. Αντιθέτως βάζουμε ένα μικρό λιθαράκι για να παρέχουμε όσο το δυνατό πιο ολοκληρωμένες υπηρεσίες shared hosting και σε ανταγωνιστικές πάντοτε τιμές.



Σε τεχνικό επίπεδο:

Προκειμένου να κάνουμε την υπηρεσία μας πιο πλήρη και ανταγωνιστική, εφαρμόζουμε όλη μας την τεχνογνωσία από την πολυετή πείρα μας επάνω στην υποδομή του cPanel. Η εμπειρία μας, μας βοηθάει να διακρίνουμε και να προστατέψουμε τους πελάτες μας από δυνητικούς κινδύνους αλλά και να εφαρμόσουμε λύσεις και τεχνικές για βέλτιστη ασφάλεια και απόδοση των διακομιστών μας.

Πατώντας λοιπόν στη στέρεη βάση του cPanel, εφαρμόζουμε πιο ειδικές τεχνικές / λύσεις για την προστασία των πακέτων hosting από κακόβουλες ενέργειες, Spamming κ.ά., αλλά και μεριμνούμε και για θέματα απόδοσης των διακομιστών.

- Ενσωματώνουμε δοκιμασμένα πρόσθετα στο cPanel όταν διαπιστώνουμε πως είναι προς όφελος των πελατών μας και πληρούν όλα τα κριτήρια ασφαλούς και αποδοτικής λειτουργίας των διακομιστών.

- Αναπτύσσουμε δικούς μας μηχανισμούς τους οποίους λειτουργούμε στους servers μας για να διασφαλίσουμε την ομαλή τους λειτουργία.

Ο στόχος είναι να δίνουμε ποιοτικό cPanel Hosting και οι πελάτες μας να έχουν όλους τους λόγους να το προμηθευτούν από εμάς.



Customer care:

Πέραν των ειδικών λύσεων σε επίπεδο διαχείρισης server, ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο παίζει η τεχνική υποστήριξη και η επαφή με τον πελάτη.

Η ποιοτική τεχνική υποστήριξη είναι ένας από τους πιο σημαντικούς λόγους για τους οποίους μας προτιμούν οι πελάτες μας και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να τους ανταποδώσουμε την εμπιστοσύνη.

Συνδυάζουμε την αυτοματοποίηση των υπηρεσιών και την προσωποποιημένη επαφή με τον πελάτη για την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών σε όσο το δυνατό χαμηλότερο κόστος.

Ο στόχος μας είναι να είμαστε κοντά στον πελάτη για να υπάρχει εμπιστοσύνη και ουσιαστική συνεργασία στα θέματα που προκύπτουν.

IPGLOBAL IKE   |  IP.GR   Web Hosting and Domain Name registration services in Greece
Προτιμήσεις Cookies
 Λειτουργικά  Στατιστικά  Marketing


Μπορείτε να δείτε αναλυτικές πληροφορίες για τη χρήση των cookies στη σελίδα: Όροι χρήσης